FAQs

1. Wie lange dauert es, meine Bestellung zu bearbeiten?

Bestellungen werden typischerweise innerhalb des Bereichs bearbeitet. 1–3 Werktage Nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

2. Wie lange dauert der Versand?

Geschätzte Lieferzeiten:

  • EU: 6–15 Werktage
  • USA: 6–15 Werktage

3. Versandt ihr international?

Ja, wir liefern derzeit an die EU und USA.

4. Sind die Versandzeiten garantiert?

Nein, Versandzeiten sind Schätzungen und kann durch äußere Faktoren wie Zoll oder Verzögerungen bei Zusteller variieren.

5. Kann meine Bestellung früher als erwartet ankommen?

Ja, in manchen Fällen kann Ihre Bestellung ankommen vor dem geschätzten Zeitraum.

6. Werde ich die Sendungsverfolgung erhalten?

Ja, sobald Ihre Bestellung verschickt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten (sofern verfügbar).

7. Warum funktioniert meine Sendungsnummer nicht?

Sendungsverfolgungsnummern können ein paar Werktage bis zur Aktivierung Nach dem Versand.

8. Versandt ihr an Wochenenden oder an Feiertagen?

Nein, Befehle sind Nicht verarbeitet oder an Wochenenden oder Feiertagen versandt.

9. Was, wenn es eine Verzögerung bei meiner Bestellung gibt?

Verzögerungen können durch Zoll-, Wetter- oder Trägerprobleme. Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

10. Was passiert, wenn ich die falsche Versandadresse eingegeben habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse beim Checkout korrekt ist.
Hartlys ist Nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche Adressen verschickt wurden..

11. Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn Ihr Paket verloren geht, kontaktieren Sie uns innerhalb des Senders 7 Tage, und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

12. Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte dort 7 Tage Lieferung Mit Details und Fotos.

13. Warum könnte meine Bestellung länger dauern als erwartet?

Verzögerungen können auftreten durch:

  • Zollabfertigung
  • Carrier-Verzögerungen
  • Unwetter
  • Spitzenverschiffungszeiten

14. Beeinflusst der Zoll die Lieferzeit?

Ja, die Zollbearbeitung kann Verlängerung der Lieferzeit, besonders für internationale Lieferungen.

15. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen uns unter:
📧 support@hartlys.com
🌐 hartlys.com